Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones y devoluciones de las membresías y de las inscripciones a eventos de Asociación de Médicos Adventistas del Perú («AMA Perú»). Al contratar una membresía de pago o inscribirte a un evento, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Naturaleza del servicio
La membresía de AMA Perú es una cuota de asociación que habilita, de forma inmediata, el acceso a beneficios digitales: biblioteca, meditaciones, contenido, inscripción a eventos y la línea de crisis, entre otros. Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, su devolución se rige por las condiciones específicas de esta política.
2. Política de reembolsos
Las cuotas de membresía no son reembolsables.
En caso de cancelación, el socio mantiene todos sus beneficios hasta el término del periodo ya pagado, es decir, hasta el fin de su suscripción. Simplemente, la membresía no se renueva al finalizar dicho periodo.
3. Inscripciones a eventos
La inscripción a un evento (congresos, asambleas, retiros y similares) es independiente de la membresía. Su devolución se rige por estas reglas:
- Puedes solicitar la devolución de tu inscripción hasta 5 días hábiles antes de la fecha del evento. En ese caso, se te devuelve el monto pagado.
- Dentro de los 5 días hábiles previos al evento, o una vez iniciado, la inscripción no es reembolsable, porque a esa altura ya se comprometieron costos de logística (kit de participación, materiales, alimentación, ambientación).
- Si AMA Perú cancela o reprograma el evento, tienes derecho a la devolución total de tu inscripción, o a trasladarla a la nueva fecha, según prefieras.
La devolución aprobada se realiza al mismo medio de pago con el que se hizo la compra, por el monto pagado. El reembolso por tarjeta o Yape puede tardar hasta 30 días en reflejarse, según los plazos de la pasarela de pago. De forma excepcional, y a criterio de la Asociación, se pueden aprobar devoluciones fuera de estos supuestos por casos particulares.
4. Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a sakloin@gmail.com indicando tu nombre, el concepto (membresía o evento) y adjuntando el comprobante del pago. Revisaremos tu solicitud según esta política y, de proceder, tramitaremos la devolución dentro de los plazos que establece la normativa peruana.
5. Cancelación de la renovación
Puedes cancelar la renovación de tu membresía en cualquier momento. La cancelación se hace efectiva de dos maneras:
- Desactivando la renovación automática desde tu cuenta, cuando esté disponible el cobro con tarjeta.
- Dejando de pagar la cuota correspondiente al siguiente periodo.
Una vez cancelada la renovación, no se generan cobros futuros y conservas tus beneficios hasta que concluya el periodo que ya habías pagado.
6. Cobros duplicados o erróneos
Si detectas un cobro realizado por error o un cobro duplicado, la Asociación lo revisará y, de confirmarse, devolverá el monto correspondiente. Para solicitarlo, escríbenos a sakloin@gmail.com adjuntando el comprobante del cobro. La devolución se tramitará dentro de los plazos que establece la normativa peruana.
7. Datos de contacto para solicitudes
Para cualquier solicitud relacionada con cancelaciones, devoluciones o cobros, puedes comunicarte con nosotros:
- Correo: sakloin@gmail.com
- Teléfono: 957698875
Si consideras que tus derechos como consumidor no han sido atendidos, puedes dejar constancia en nuestro Libro de Reclamaciones. Revisa también nuestros Términos y Condiciones.